Política de Envío

  • En Vérgier Jewelry nos comprometemos a entregar tus joyas de manera segura y eficiente. Esta política describe nuestros métodos de envío, tiempos de entrega y costes.

  • Áreas de Envío

    Realizamos envíos a:

    • España peninsular: Envíos disponibles a todas las provincias de la península
    • Islas Baleares: Servicio disponible con tiempos de entrega extendidos
    • Unión Europea: Para envíos intracomunitarios contactar a info@vergierjewelry.com

    Nota: Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de la Unión Europea.

  • Envío Estándar (España Peninsular)

    • Tiempo de entrega: 3-5 días hábiles
    • Coste: 5,00€. Gratuito en pedidos superiores a 100€
    • Transportista: SEUR
    • Seguimiento: Incluido

  • Envío Express (España Peninsular)

    • Tiempo de entrega: 1-3 días hábiles
    • Coste: 12,50€
    • Transportista: SEUR
    • Seguimiento: Incluido

  • Envío Estándar (Islas Baleares y territorios no peninsulares)

    • Tiempo de entrega: 5-7 días hábiles
    • Coste: 10,00€
    • Transportista: SEUR
    • Seguimiento: Incluido

    Nota: Actualmente no contamos con servicio de entrega para Ceuta, Melilla o Canarias.

  • Envío a destinos internacionales dentro de la Unión Europea

    Consultar disponibilidad a info@vergierjewelry.com

    Nota: Actualmente no contamos con capacidad de entrega internacional extracomunitaria.

  • Tiempo de Procesamiento

    • Productos en stock: 1-2 días laborables
    • Productos fuera de stock: contactar a info@vergierjewelry.com
    • Pedidos realizados después de las 14:00h: Se procesan el siguiente día laborable

    Nota: Los fines de semana y días festivos no se consideran días laborables.

  • Packaging

    Todos nuestros productos se embalan cuidadosamente en:

    • Cajas de joyería acolchadas
    • Material de protección adicional
    • Embalaje discreto sin identificación externa del contenido

  • Seguimiento del Pedido

    Una vez enviado tu pedido, recibirás:

    • Email de confirmación con número de seguimiento
    • Enlace para rastrear tu paquete en tiempo real

  • Entrega

    Requisitos de entrega:

    • Se requiere firma del destinatario
    • Debe haber alguien disponible en la dirección de entrega
    • Se realizarán hasta 2 intentos de entrega

    Si no estás en casa:

    • El transportista dejará un aviso de entrega
    • Podrás recoger el paquete en la oficina más cercana
    • O reprogramar la entrega para otro día

  • Direcciones de Entrega

    • Verificamos todas las direcciones antes del envío
    • No nos hacemos responsables de entregas a direcciones incorrectas
    • Los cambios de dirección deben solicitarse antes del envío

  • Retrasos en la Entrega

    En caso de retrasos debido a:

    • Condiciones meteorológicas adversas
    • Días festivos
    • Circunstancias imprevistas del transportista

    Te notificaremos inmediatamente y proporcionaremos una nueva fecha estimada de entrega.

  • Productos Dañados o Perdidos

    Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el envío:

    1. Contacta con nosotros inmediatamente
    2. Proporciona fotos del daño (si aplica)
    3. Procesaremos un reemplazo

  • Contacto

    Para consultas sobre envíos:

    • Email: info@vergierjewelry.com
    • Teléfono: +34 624 67 92 84
    • Horario de atención: Lunes a Viernes laborables, entre las 10:30h y las 17:30h

  • Modificaciones

    Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web.